Kundtjänstmedarbetare till vår kund i Mölndal

Om tjänsten

Är du en stjärna på service och vill arbeta i en kombinerad roll med service och administration? Är du strukturerad, ordningsam och effektiv i ditt arbete? Har du dessutom skinn på näsan och trivs på en arbetsplats med högt i tak? Vi söker dig som är tillgänglig på heltid för omgående start. Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan så berättar vi mer.

Detta är ett konsultuppdrag där du kommer bli anställd hos oss på KFX HR-partner och arbeta ute hos vår kund i Mölndal.

KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.

Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.

I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du självständigt och hanterar ärenden från företagets konsumenter. Du tar emot och hanterar ärenden via telefon, mail och intranät. Flera ärenden kan vara reklamationer, det är därför viktigt att du bemöter kunden på ett professionellt och trevligt sätt. Du registrerar reklamationer och kommer tillsammans med din kollega fram till hur ärenden ska bedömas. Du ansvarar för att alla ärenden hanteras och arbetar löpande för att se till att alla ärenden avslutas med en nöjd kund.

Vi söker dig som tidigare arbetat med service och administration. För att passa i den här tjänsten är du kommunikativ och är duktig på att formulera dig i både tal och skrift, på så väl svenska som engelska. Du har förmåga att lyssna in kundernas behov och gör allt för att göra kunden nöjd. För att trivas i rollen tror vi att du arbetar strukturerat, effektivt samt att du är prestigelös. Vidare ser vi att det är viktigt att du har skinn på näsan då du hanterar företagets reklamationer.

Vi ser också att du har:

• Tidigare erfarenhet av arbete i kundtjänst.

• Meriterande med kunskaper i språken norska eller danska.

Tillträde: Omgående

Omfattning: Heltid. Arbetstider: 8-16:15 (lunch 30 minuter)

Anställningsform: visstidsanställning fram till augusti med chans till förlängning. Vi ser att du kan jobba hela sommaren juni, juli & augusti.

Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen)

Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Emma Schürer von Waldheim på emma.schurer@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!