IT-supporttekniker

Arbetsbeskrivning

Är du en serviceinriktad problemlösare som vill arbeta i en tekniskt bred roll hos en av våra spännande kunder?

Nu söker Randstad Digital dig som vill arbeta som IT-supportkonsult i hjärtat av vår kunds verksamhet i Forsmark. Här blir du en nyckelperson i att supportera omkring 900 användare i både Sverige och Europa.

I rollen som IT-tekniker kommer du vara användarnas första kontakt när tekniken strular. Din vardag handlar om att ge snabb och professionell service till användare i verksamheten både i Sverige och Europa. Du blir en del av ett sammansvetsat team som arbetar enligt ITIL-processer för att hålla en hög och jämn kvalitet i supporten.

Ansvarsområden

Som IT-supporttekniker kommer du att:

• Hjälpa användare genom effektiv ärendehantering via telefon, mail och chatt.
• Lösa vardagliga IT-problem genom praktisk felsökning i Microsoft-miljöer.
• Skapa ordning genom att skriva tydlig dokumentation över hur ärenden har lösts.
• Administrera behörigheter och stötta i den löpande hanteringen av licenser.
• Vara en hjälpande hand och delta i olika projekt och uppdrag när nya system eller hårdvara ska rullas ut.

Arbetstider: Måndag till fredag, 07.00–15.30.

Att vara konsult via Randstad Digital

Randstad Digital är din karriärpartner inom IT och digital transformation. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Som din karriärpartner tillämpar vi vår talangcentrerade strategi som sätter din utveckling i fokus, vilket hjälper dig att uppnå din fulla potential och öppnar upp för nya spännande karriärmöjligheter.

Låter detta som nästa utmaning för dig?

Skicka in din ansökan via www.randstad.se senast den 2026-05-15. Urval sker löpande så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Kvalifikationer

Vi söker dig med:

• Teknisk utbildning på gymnasie- eller högskolenivå.
• Minst något års erfarenhet av support eller kundtjänst.
• Goda kunskaper inom Microsofts miljöer (Active Directory, SCCM och Exchange).
• Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem.
• Flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Meriterande kompetens

• Erfarenhet av arbete enligt ITIL
• Körkort och tillgång till bil (för en smidigare pendling till Forsmark).
• Ett genuint IT-intresse som sträcker sig utanför jobbet

Personlig profil

Vi söker dig som drivs av att hjälpa andra och har en naturlig känsla för service. Eftersom rollen innebär kontakt med många olika användare behöver du vara kommunikativ och pedagogisk. Då tjänsten är säkerhetsklassad ställer vi höga krav på din personliga integritet och ett fläckfritt belastningsregister.

För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.