Administratör med serviceansvar

Är du en vass administratör som trivs med högt tempo? Vi söker nu en serviceadministratör till vår kund i Lund för ett konsultuppdrag med start omgående. Ta chansen att bli spindeln i nätet hos ett ledande bolag inom säkerhetsteknik!

Om tjänsten

Som administratör med serviceansvar blir du en nyckelperson i att säkerställa en smidig operativ drift för vår klient. Du kommer att hantera en variation av uppgifter, från att koordinera tekniker och hantera fakturering till att ge kundsupport och utföra första linjens felsökning, vilket kräver både noggrannhet och ett proaktivt arbetssätt.

I rollen som serviceadministratör blir du en nyckelperson i den dagliga driften. Ditt fokus ligger på att avlasta organisationen administrativt och se till att flödet mellan kund, kontor och tekniker fungerar felfritt. Du kommer att arbeta på plats på kontoret i Lund, vardagar kl. 07:00–16:00.

Du kommer att hantera en variation av uppgifter, från att koordinera tekniker och hantera fakturering till att ge kundsupport och utföra första linjens felsökning, vilket kräver både noggrannhet och ett proaktivt arbetssätt. Här är en roll där du snabbt får ta ansvar och bidra till en effektiv verksamhet i en prestigelös miljö!

Du erbjuds Ett konsultuppdrag med start omgående fram till slutet av april. Eventuella möjligheter till förlängning kan finnas.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Fördela arbetsuppgifter och ärenden till tekniker.
• Skapa och hantera fakturor för utförda uppdrag, inklusive kontroll av material och arbetstimmar.
• Besvara kundförfrågningar rörande deadlines, utförande och fakturor.
• Göra enklare felsökningar vid felanmälningar för att underlätta teknikernas arbete ute på fältet.
• Beställa material och utrustning till tekniker.

Vi söker dig som

• Kan starta uppdraget omgående och arbeta fram till slutet av april (vecka 17).
• Tidigare har arbetat i systemet Microsoft Dynamics och har en god systemvana, vilket gör att du snabbt kommer in i företagets system.
• Är noggrann, strukturerad och trygg med att ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du är även serviceminded med god kommunikationsförmåga.

Det är meriterande om du har

• Arbetat i med fakturahantering och kundärenden från din erfarenhet av Microsoft Dynamics.
• Erfarenhet som serviceledare, arbetsledare eller liknande koordinerande tjänst.
• Tidigare arbetat i affärssystemet SAP.

För att lyckas i rollen har du även följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Målmedveten
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.