Verksamhetsutvecklare digitala tjänster

Om jobbet

Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som är innovativ och nytänkande med en vilja att utveckla tjänster, principer och arbetssätt. Som verksamhetsutvecklare hos oss stöttar du vår avdelnings fortsatta resa mot att vara en stabil och kvalitativ tjänsteleverantör. Allt för att ge stadens förvaltningar och bolag bästa möjliga förutsättningar för att sköta sina kärnuppdrag.  

Avdelningen för gemensamma tjänster levererar digitala tjänster till förvaltningar och bolag inom Göteborg Stad. I nuläget återfinns tjänsterna inom områdena HR, ekonomi samt kommunikation, ledning och styrning. Vår tjänsteportfölj bygger främst på förvaltning och utveckling av befintliga tjänster, men också utveckling av nya tjänster. Avdelningens tjänsteportfölj innehåller idag drygt 20 tjänster.  

Huvudarbetsuppgifter kommer vara tidig utredning av kundbehov i våra tre verksamhetsområden, tillsammans med domänarkitekt utveckla och bygga ut vår domänarkitektur samt utveckling av interna processer som stöd till processledare. I de flesta uppdragen kommer du att arbeta nära eller under ledning av andra på avdelningen såsom tjänstestrateg, portföljledare samt chefer.   

Konkreta exempel på arbetsuppgifter är:  

• identifiera, bereda och paketera utvecklingsbehov för våra befintliga och kommande tjänster 
• identifiera och omsätta behov till krav i våra upphandlingar  kartlägga användarnas beteende, drivkrafter och behov samt dokumentera dessa med hjälp av arbetsmetoder såsom effektkartor, nyttorealiseringsplaner och kundresor  
• leda förändring genom att utbilda och skapa förståelse och acceptans för de förändringar som införandet av nya tjänster och processer medför hos intressenter och individer i mottagande verksamheter  
• medverka till att förbättra förvaltningens befintliga styrprocesser  
• projekt-/uppdragsleda, göra utredningar och ta fram beslutsunderlag  
• omvärldsbevaka digitalisering med koppling till vårt uppdrag. 

Du kommer att vara placerad på avdelningsnivå och arbeta ut mot våra verksamhetsområden. Dina arbetsuppgifter kan komma att variera över tid och kan i viss mån anpassas mot just dina specialist- och intresseområden inom ramen för tjänsten.  

Om dig

Vi söker dig som har en högskoleutbildning som vi bedömer relevant för uppdraget. Därtill har du i flera år arbetat med verksamhetsutveckling eller projektledning i digitaliseringsområdet, i gränslandet mellan kärnverksamhet och IT. Du har förståelse för utmaningen att föra en idé till en färdig tjänst i en komplex organisation.  

 Det är meriterande om du har några av nedan erfarenheter: 

• utvecklat processer och arbetssätt 
• arbetat med verksamhetsarkitektur, såsom Togaf
• förändringsledning
• dataanalys, AI och automatisering  
• arbete i offentlig verksamhet.

Det är viktigt att du har god samarbetsförmåga och kan sätta in frågor i ett större sammanhang. Du kan kommunicera utifrån kundens perspektiv och omsätta deras målbild till effektiva digitala lösningar. Du kan förklara dina uppdrag på ett enkelt, tydligt och pedagogiskt sätt med olika presentationsmedel. Du arbetar mål- och resultatorienterat, drivs av att skapa ett gott resultat och ser till att slutföra dina arbetsuppgifter.

Om oss

Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i staden och skapar förutsättningar för en god service till göteborgarna. Vi har en central roll i stadens digitalisering och automatisering och våra kunder är Göteborgs alla förvaltningar och bolag.

Vi är drygt 700 medarbetare som arbetar i centrala Göteborg. Hoppas du vill bli en av oss!

Mer information: http://www.goteborg.se/intraservice

Övrigt

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer, där du är med och bidrar till samhällsnytta för stadens verksamheter och i förlängningen för medborgarna. Vi arbetar både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat, erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Hos oss får du flera friskvårdsförmåner såväl som andra förmåner. Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!

Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig. Likaså kan vissa tjänster komma att omfattas av bakgrunds- och registerkontroll.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.